수도꼭지 이야기

정신병원에서 환자의 퇴원을 결정하기 전 마지막으로 환자가 퇴원할 만큼 좋아졌는지 테스트 방법을 개발한 의사가 있었습니다. 먼저 어떤 방에 수돗물이 조금씩 흐르도록 수도꼭지를 틀어 놓았습니다. 그리고 바닥에 물이 고일 때 환자에게 걸레를 주고 물을 닦으라고 했습니다. 퇴원할 만큼 건강한 사람은 먼저 바닥에 물이 고인 이유를 찾아내어 수도꼭지를 잠근 후 바닥의 물을 닦는다고 합니다. 반면에 아직 퇴원하기 이른 환자는 수도꼭지는 잠그지 않고 방바닥의 물만 부지런히 닦는다고 합니다.

무슨 일을 하든지 건강한 사람은 전체를 볼 수 있습니다. 전체를 보지 못한다면 핵심을 놓치게 됩니다. 전체를 보지 못하면 문제점을 발견할 수도 없습니다. 문제를 발견하지 못하면 어떤 해결책도 정답이 될 수 없습니다. 모든 노력이 헛수고가 되는 것입니다. 전체를 보지 못하고 숨은 이유도 찾지 못한 상태에서 열심히 노력한다는 것은 어리석음의 극치입니다. 전체를 보며 문제점을 파악하고 수정 보완할 수 있는 사람이 되고 싶습니다. 

제가 예전에 인터넷 어디선가 읽고 나서 좋은 글이라고 생각이 되어서 스크랩해놓았던 글귀입니다.

이 글을 읽을 때마다 저도 "전체를 보려고" 노력합니다.

전체를 보고 문제점을 파악하는 일, 관리자/경영자/지도자가 할 일이라고 생각됩니다.